Devoluciones y Garantía

• No se aceptan devoluciones o cambios de los productos

• Los únicos productos cuentan con una garantía de 45 días son los vibradores, si su producto presenta alguna falla dentro de este plazo envíanos tus datos y nos pondremos en contacto para que nuestro departamento técnico revise, y en un plazo de 3 días tendrás una respuesta. Luego de ser analizado el caso se te comunicaran instrucciones específicas según sea la resolución del mismo. El producto defectuoso será reemplazado con un producto igual o con mercadería.

•  Si la falla del producto es por uso incorrecto del producto, no cubrirá la garantía.

• A la hora de un reclamo por falla debes presentar el producto en su empaque original y tu factura. 

• Los productos como condones, lubricantes, línea de masturbadores Tenga Egg,  y artículos de penetración anal no serán considerados en los reclamos, cambios y/o devolución.